人事の仕事内容とは？必要なスキルや資格をご紹介

人事と聞いて思い浮かぶのは「採用」という人が多いのではないでしょうか？大手の企業ですと総務部というのがあり、その分類される業務・役割として人事がある企業もはりますが、人に関わる業務を遂行するのが人事です。

人材（人財）によって会社・組織を発展させ、その人材によって利益をもたらすための採用や評価などをすることが人事の役割になります。

人事の仕事は採用だけではありません。具体的には下記のような仕事に分類されます。

今や「管理部」として人事・経理・労務などをまとめる企業も増加していて、各業務によって部署や課をわけず統一している企業がほとんどです。そのため、上記一覧が主な人事の仕事と言えるでしょう。

企業の利益計画などを実現させるための採用計画や部門構成、人員配置を行います。採用計画を立てたうえで採用戦略を考え、それに基づいて採用をしていきます。就職フェアや転職フェアなどのブース対応からソーシャルメディアの活用まで幅広く対応し、良い人材を確保し採用していく大変且つ重要な仕事です。

採用する人材によって企業の発展に関わる為、責任の大きく大変な業務にはなりますが、採用した人材が活躍したり大きなプロジェクトなどに抜擢されるなどすれば嬉しく、やりがいを感じる仕事でもあります。

実際に人事が教育や研修を直接行うケースは多くありませんが、育成カリキュラムを立てたり構成を考えたりとスケジュールを立てます。その戦略に基づいて研修の外注を行うなどの対応をしていきます。また、社員の相談役として現場以外の相談しやすい人事という環境づくりをし、社員の相談窓口になってメンタルケアをしている人事の人もいます。

目的は組織の発展であるため、人材育成のコーディネートをしていくうえで採用した人材のスキルアップが直接見れるなど、研修の満足度や教育に対する誉め言葉を頂けたりした場合には非常にやりがいを感じます。

企業には「人事考課」という制度を採用している企業が多くあります。評価内容は現場とバックヤードでは分類されて行われますが、評価の内容や仕組みづくりをするのは人事の仕事です。

例えば成果をあげた人材がきちんと評価される評価制度や、その評価に対しての報酬を支払う報酬制度に分類し、その仕組みを構築するなど、社員がモチベーションや、やりがいを維持できる評価制度を構築します。

一言で評価・報酬・モチベーションといってもデリケートな部分であるため、透明性と公平性をしっかり担保し、且つ社員にとっても組織にとっても有益なバランスのとれたものにすることが難しく大変ですが、重要な仕事です。

労務管理とは「労働条件や就業規則の管理」「勤怠管理」「給与計算」が主な労務管理になります。法律に基づいて管理をしていくため、法改正などの変化に対応していかなければならない大変な仕事です。

働きやすい環境づくりのために、フレックスタイムや時短勤務、テレワークや在宅ワークなどの制度、育休や特別休暇などの制度を整えることも労務管理にあたります。昨今の働き方改革で注目される仕事です。

人事の仕事に就く際に必要なスキルは多くありますが、この資格が必要ですというものは各社募集要項を見ても特にありません。企業が人事の人員募集をする際に重視する点は「経験」です。経験＝スキルという観点から必要なスキルと、あればいかせる資格を下記一覧で紹介します。

人事のみならず営業職などにも必須となるのがコミュニケーションスキルです。人事は新卒採用などではプレゼンテーションでどれだけ求職者へ魅力を伝え、心を掴むプレゼンテーションができるかが重要です。

採用面接となれば、限られた時間の中で応募者の人的性格やスキル、経験などをポイントを抑えて質問し、且つ自社に必要な人材か否かの判断をしなければなりません。条件の擦り合わせも面接時にすることもあり、欲しい人材の求心を取るためのコミュニケーションスキルは必要不可欠です。

情報収集力は労務関係で法改正が行われたりすることで、労働環境の変化に対応しなければなりません。社内規定を変更する場合もある中で組織のコンプライアンスを遵守していくうえでの情報収集力は重要なスキルです。

また、採用戦略を立てるうえで社内の状況を把握するための情報収集、外部へは採用単価やマーケット情報を得て、新卒や中途採用へ向けての手段などを選択する必要があります。その為、社内外問わず採用全体のマーケットを知るために情報収集力は必要です。

主に労務関係のスキルです。労務に関する法律や是正対象など、今や働き方改革を推進する中で大きく変更点が出てきています。その中で労働時間や労働管理、採用から退職、場合によっては謹慎対応や解雇などの処分や社会保険関係などの知識がなければ人事は務まりません。

人事の仕事では、社報や社内通知や辞令などの文章を一覧で掲示するなどの業務が多くあります。メールでの周知や評価項目や新入社員を一覧で作成し周知するなどの業務もあるでしょう。その中でライティングスキルは、見る相手に伝わらなければ意味がありませんので、必要なスキルです。

第一種・第二種と種類がありますが、比較的難易度が低い第二種を取得しておくだけでも人数の多い企業ですと重宝されます。この資格は、職場環境改善プランの立案や、働きやすい環境をつくるために証明や換気、騒音や振動などに対する影響を知り、環境の最善を提案する知識がつきます。

一方で、常時50人以上が働く事業場では、衛生管理者を1人以上衛生管理者を置くことが労働安全衛生法で義務付けられていますので、資格取得者不足になっている昨今では、必要なスキルであると同時に、アピールできる資格といえるでしょう。

業務を遂行する上で、必要なスキルと実務能力の習得を目的としている検定です。ベーシックから1級までランクがあり、実務と知識の習得内容は様々で「人事・人材開発」「経理・財務管理」「営業マーケティング」など人事や労務管理をするうえで必要な部分が多く学ぶことができます。

戦略的思考を持ち、リーダーシップのある人が向いてる仕事でしょう。人材を育成し組織の発展をさせることが人事の役割です。戦略的人員配置や採用、全ての部署を巻き込む力を兼ね備えている人事がいる企業はそこ力を発揮します。

人の成長を身近に感じることができ、時に頼られる存在でいられることで承認欲求は満たされますし、欲しい人材が採用できて即戦力となって活躍を聞いた際にもやりがいとして感じることができるでしょう。

人事という仕事は「縁の下の力持ち」です。組織を網羅し、戦略的思考を持つことが重要といえます。将来人事の仕事を目指す方も、既に人事で仕事をされている方も、人事がどういった役割を担い、動いているのかを理解することで面接や今の業務にいかして頂ければ幸いです。