今すぐにアンケート作成ができる!無料テンプレート5選
顧客に対して満足度やサービスに対する意見などを得る際に使用されるアンケートですが、テンプレートを活用せずに作成するとどうしても効率がその分悪くなってしまいます。今回は、そんなアンケートを効率よく作成できるテンプレートと簡単な作成手順について説明していします。
自分でアンケートの作成は可能?
普段顧客に対する満足度の調査などで活用されるアンケートですが、実際に社内でメールやwebを使ってセミナーやイベントに向けたアンケートを1から作成するとなると、アンケートの質問項目記入以外にも、ラインやデザインを加えなければいけないので、かなり面倒な作業となってしまいます。
そこで今回は、メールやwebから簡単にダウンロードでき、ダウンロード後すぐに無料で編集できるアンケートテンプレートを5つご紹介していきます。
これから社内でアンケートを作成しなければならないという方やこれからイベントやセミナーなどでアンケートを用意しておかなければならないという方は是非、ご活用ください。
アンケート作成の手順
アンケート作成の手順①アンケートを実施する目的の設定
アンケートを実際に作成する際は、まずなにゆえアンケートを実施するのか、アンケートの対象とする人はどのような人物かを設定しなくてはなりません。
というのも、アンケートの目的を決めずに進めてしまうと、おしゃれなデザインにしようか、シンプルなデザインや雰囲気にしようかなど途中で悩んでしまうケースもありますし、なにより質問文を考える際に目的が明らかになっていないと適切な質問文を設計することができません。
ですので、アンケートを作成する前に今一度、アンケートを実施する目的とその対象とする人物について確認しておくと良いです。
アンケート作成の手順②アンケート実施スタイルの決定
アンケートを実施するといっても、その実施方法は大きく分けて2つあります。ひとつは質問紙による調査です。こちらは従来からあるごく一般的な調査法で、回答率が高いことで知られている方法ですが、紙の消費が多くコストがかかってしまうのが難点です。
もう一つは、メールやwebによる調査方です。この方法は、比較的新しい調査法で、回答率はやや劣るものの、メールやweb上でいつでもどこでも実施することができるのが最大の魅力です。
このように、実施スタイルによってそれぞれ特徴が異なってくるので、アンケートを実施する目的にあったスタイルを採用しましょう。
アンケート作成の手順③質問文の設計
さて、アンケートを実施する目的と実施方法を決定できましたら、最後にアンケートに設ける質問文の決定作業へと移ります。この段階では、単に質問の内容を考えるだけでなく、どのような形式で質問するかも同時に考えなくてはなりません。
というのも、質問形式にはマトリックスやテキストボックスなど様々な形式の質問があるので、質問文に応じた形式で質問項目を設計すると良いでしょう。また、後ほどデータを分析・集計する際に手間がかからぬよう、後で行う分析等を考慮しながら設計する必要があります。
ワードで使えるアンケートテンプレート
ワードで使えるアンケートテンプレート①お客様満足度アンケート
こちらはお客様満足度を調査するためのアンケートテンプレートです。お客様満足度に関する質問項目及び質問内容は既に記載されているので、付け加えたい質問やそれに応じた質問形式の変更があれば、ワードにて簡単に編集することができます。
デザイン的にも爽やかでおしゃれなデザインですので、読み手にとってもかなり印象の良いアンケートに仕上がります。
ワードで使えるアンケートテンプレート②明るい印象を与えるアンケート
白と黄色で質問文も見やすく、黄色がベースとなっているため読み手に対して明るい印象を与えます。導入文に関しては、これといって変更は必要ないですが、こちらも何か付け加えたい場合などは多少変更しても問題ありません。
ただ、質問形式によっては、説明が必要となる場合がございますので、導入文もしくは質問項目欄に記載するとしっかりとした回答をしてくれるはずです。
ワードで使えるアンケートテンプレート③シンプルなお客様満足度アンケート
こちらは、白と黒のな色が使われた比較的シンプルなお客様満足度調査用のテンプレートです。導入文は、あえて記入されていませんが、どのような質問をし、どのような形式の質問を設けるかによって多少書く内容も変わってくると思いますので、実際に導入文を書く際は、そのアンケートのスタイルに応じて記入をしてください。
エクセルで使えるアンケートテンプレート
エクセルで使えるアンケートテンプレート①セミナーイベントアンケート
企業が開催したセミナーに参加していただいた参加者を対象にした、シンプルで比較的スムーズに読めるテンプレートです。「職業」以降は特に質問項目は設けていませんので、セミナーの内容や質問形式に応じてそれぞれ質問文を設計してください。
エクセルで使えるアンケートテンプレート②爽やかで読みやすいアンケート
こちらのテンプレートでは、アンケートタイトルは決めておりませんので、個々の実施したいアンケート内容に応じて変更するだけで簡単にアンケートを作成できます。また、ひとつ前のテンプレートと同様に、質問項目も基本的な情報を問う質問のみ設けているので、こちらも実施するアンケートの内容に応じて質問項目を設計すると良いです。
アンケートのテンプレートまとめ
ここまで、社内でセミナーやイベントに向けたアンケートを作成しなければならないという方に向けて、webから無料でダウンロードでき、無料ですぐに編集できるエクセル及びワード向けのアンケートテンプレートをご紹介しました。
テンプレートはそれぞれ、シンプルなものやおしゃれなもの、爽やかなものなど種類が異なるので、それぞれ相手に与える印象も違ってきます。ですので、実際にテンプレートをweb上からダウンロードして社内で作成する場合は、アンケートを募集する目的やその雰囲気に応じたデザインのものを選ぶと良いでしょう。
この記事のライター
鈴木健太
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